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─ 问题列表 ─

Q1.我要订花送大陆，我该怎么订购及付款呢?

Q2.怎么知道我的订购是否成功？

Q3.为什么我的订单作废了？

Q4.我何时能收到送达通知?

Q5.我想送的地点选不到，是代表没有送到吗?

Q6. 我订购完后没有收到确认函的回覆？

Q7.订购是不是都要写英文?

Q8.请问会提供照片及签收单吗?

Q1.我要订花送大陆，我该怎么订购及付款呢?

在首页上选择您要送的地区(中国大陆)→再选择您喜爱的花束产品→立即购→阅读合约条款→填写订购资讯→订购完成后会有一组订单编号600*****您可纪录下来、方便您日后查询。
在填写订购资讯中就可选择付款方式。有信用卡(VISA/MASTER)、ATM转帐选项。

Q2.怎么知道我的订购是否成功？

当您完成线上订购后，网页上会显示成功订购的讯息，并出现订单编号，同时系统会自动发出Email通知您订购程序已完成。

Q3.为什么我的订单作废了？

若您于送花预定天数前都尚未缴款，系统会自动取消此订单并通知您此订单作废。

Q4.我何时能收到送达通知?

商品送达后将以e-mail或简讯方式通知订购人。此外，因时差或作业流程的关系，送达讯息也会于隔日发送，但并不代表有延迟送件。

Q5.我想送的地点选不到，是代表没有送到吗?

若您没有选到您想寄送的地区，麻烦请将完整地址及您所选购之花礼e-mail至global@flowerdj.com 客服信箱询问。

Q6. 我订购完后没有收到确认函的回覆？

请您先确认订购时所填写的E-mail是否正确，以及，提供的电子信箱是否有挡信设定，以致分配到广告/垃圾信匣内，也可以来电由客服人员为您确认喔！

Q7.订购是不是都要写英文?

若您是寄送到中国大陆以外的国家，请输入英文讯息较不会产生问题喔~

Q8.请问会提供照片及签收单吗?

不好意思!全球送花不提供照片及签收单的服务。近请见谅!!