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─ 问题列表 ─
 
Q1.我要订花送国外或台湾地区,我该怎么订购及付款呢?
 
Q2.怎么知道我的订购是否成功?
 
Q3.为什么我的订单作废了?
 
Q4.我何时能收到送达通知?
 
Q5.我想送的地点选不到,是代表没有送到吗?
 
Q6. 我订购完后没有收到确认函的回覆?
 
Q7.订购是不是都要写英文?
 
Q8.请问会提供照片及签收单吗?
 
Q1.我要订花送国外或台湾地区,我该怎么订购及付款呢?
 
在首页上选择您要送的地区(请先选择哪一洲,再选国别)→再选择您喜爱的花束产品→立即购→阅读合约条款→填写订购资讯→订购完成后会有一组订单编号600*****您可纪录下来、方便您日后查询。
在填写订购资讯中就可选择付款方式。有信用卡(VISA/MASTER)、工银转帐选项。
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Q2.怎么知道我的订购是否成功?
 
当您完成线上订购后,网页上会显示成功订购的讯息,并出现订单编号,同时系统会自动发出Email通知您订购程序已完成。
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Q3.为什么我的订单作废了?
 
若您于送花预定天数前都尚未缴款,系统会自动取消此订单并通知您此订单作废。
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Q4.我何时能收到送达通知?
 
商品送达后将以e-mail或简讯方式通知订购人。 此外,因时差或作业流程的关系,送达讯息也会于隔日发送,但并不代表有延迟送件。
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Q5.我想送的地点选不到,是代表没有送到吗?
 
若您没有选到您想寄送的地区,麻烦请将完整地址及您所选购之花礼e-mail至global@flowerdj.com 客服信箱询问。
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Q6. 我订购完后没有收到确认函的回覆?
 
请您先确认订购时所填写的E-mail是否正确,以及,提供的电子信箱是否有挡信设定,以致分配到广告/垃圾信匣内,也可以来电由客服人员为您确认喔!
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Q7.订购是不是都要写英文?
 
若您是寄送到中国大陆以外的国家,请输入英文讯息较不会产生问题喔~
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Q8.请问会提供照片及签收单吗?
 
不好意思!全球送花不提供照片及签收单的服务。敬请见谅!!
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