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在线订购步骤
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看订购须知: 明白花礼规格大小,配材内容及服务细节。
填在线订购单: 填  A.订购人资料 B.收件人数据/日期/时段 C.卡片留言 D.付款资料
确认订单后完成: 确认您写的资料无误后,按下【确认订购】后,显示【订购成功】讯息,即告完成。 ※※若用信用卡付款,会立即向银行作在线授权,若授权失败,就会显示【订购不成功:授权失败】讯息
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五大保证
海外传情送礼非难事,欢迎24小时随时上网订花。
严选全球优质联盟花店,专业质量有保证。
首创花礼大小规格化且保证主花朵数一致性。
服务最广,积极开发全球华人密集度最高的国家参与联盟,营造天涯若比邻的地球村概念。
专业、亲切的客服人员,迅速解决顾客对产品的任何问题。
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订购说明

1..需要预订的产品有标示【限N天前】例如: 限5天前;若今日是2/6,则最早可送的日期是2/11;若订购时已过AM11:00后要再加 1天;即2/12。

2.订购商品以 一款花礼(一份卡片留言)一处寄送地址为一笔订单,只要直接在产品页面选择花礼即可,均已含运费及营业税。若不同款花礼或卡片留言不同,要送同一地址请分别下订单。

3.为确保花材之准备,请尽量采用预约订购。若遇产量或季节影响而导致花材短缺,本站保留更换花材之权利。

4.您将于订购完成后,于您的电子信箱中接到我们的确认信,如未接获请于上班时间(星期一至星期五,上午九点至下午六点)电洽(02)8667-2955;(02)6628-8825; 0800-004222我们将有专员为您服务。

5.商品送达后将以Email及简讯方式通知订购人。送达讯息将会于当天晚上或隔日早上集体发送。
(请注意:系统发送讯息的时间,并非是商品签收时间,商品已依照指定时段送达)。如未接获请于上班时间电洽(02)8667-2955。
请尽量留下收件人的手机号码,因为有时候会有找不到收件人的情形,我们会尽量以电话与其联系上再送一次。

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商品保证

本网站之花礼产品,经全球签约之花店制作配送。

在质量的要求下,我们会保障商品重要规格的完整性(如主要花朵的数量、颜色等),并维持设计师之设计风格。 由于花与植栽是有生命有个性的植物,会随区域、季节及气候之不同而颜色或尺寸上的差异,所以无法列为标准化商品。因各国国情不同,每位设计师的手法、风格略异,故实品外型有些许差异,我们会尽力要求与照片一致但一切花礼应以实际运送商品为主,我们仍将诚心尽心提供您新鲜美丽的花礼与优质服务。
花市市场上有时候会有临时性的花材缺货或质量不佳的情形,如果有此类状况发生,而且您是预约订花,我们会尽量连络上您,了解您希望换哪一种花材,若真无法联系上您,请同意让我们专业花艺设计师以新鲜花材为您做专业设计调整。
因花卉常有季节性的问题,而使花苞大小或色泽有些许不同,敬请见谅,另外图片中之花盆、篮子、花瓶或配饰用品,如遇缺货时,将以适当之容器、配饰用品替代。
特殊节日如情人节、母亲节将依当时花价进行【季节时价】调整,以反映市场成本。
送达时间我们会尽量配合您所指定的送花时段,但无法保证。
倘若送花地点偏远,我们仍将协调当地花店全力送达,可能酌收运费,若实在有不能送达之情况,我们会通知您取消订单或更改送达地址。
本公司保留接单与否的权利。
因系花礼属于生鲜期货,恕难提供商品鉴赏期,为保障您的权益,请于收到花礼后立即开启检视商品是否正确与完整,若有任何问题请立即与客服人员联系,以确保消费者权益。
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特殊情况
当有下列之事件发生时,请订购人必须承担其商品费用,恕不接受退款之服务
商品要求送达之所在地,无此人居住或工作,且我们无法以电话联系上他
送件人数据姓名、公司名、地址、电话等等错误或不完整以致无法送达或实时联络处理
依指定送件时段前往无人签收或商品送达时收件人拒收
商品依所输入的指定送达时间配送指定地点,但本人无法签收而由他人代收
本人无法签收亦无法寻获他人代收时,(我们仍会留讯息请他与我们联系,尽可能将花礼送达)
一直找不到收件人而且也无法以您所提供的电话连络上他本人时
发生紧急事件时,因订购人所提供的数据不完整,而无法实时联系上,以至无法送达
若因不可抗力之因素无法按时送达,将通知客户延后或取消订单
本次交易仅含一次配送费用,若因送件地址临时修改造成额外配送费用,依情况将再酌收USD$10~USD$30。
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