 商品保証 |
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在品質的要求下，我們會保障商品重要規格的完整性(如主要花朵的數量、顏色等),並維持設計師之設計風格。 由於花與植栽是有生命有個性的植物,會隨區域、季節及氣候之不同而顏色或尺寸上的差異，所以無法列為標準化商品。因各國國情不同，每位設計師的手法、風格略異，故實品外型有些許差異，我們會盡力要求與照片一致但一切花禮應以實際運送商品為主,我們仍將誠心盡心提供您新鮮美麗的花禮與優質服務。 |
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花市市場上有時候會有臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形，如果有此類狀況發生，而且您是預約訂花，我們會盡量連絡上您，了解您希望換哪一種花材，若真無法聯繫上您，請同意讓我們專業花藝設計師以新鮮花材為您做專業設計調整。 |
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因花卉常有季節性的問題，而使花苞大小或色澤有些許不同，敬請見諒，另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。 |
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特殊節日如情人節、母親節將依當時花價進行【季節時價】調整，以反映市場成本。 |
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送達時間我們會盡量配合您所指定的送花時段，但無法保證。 |
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倘若送花地點偏遠，我們仍將協調當地花店全力送達，可能酌收運費，若實在有不能送達之情況，我們會通知您取消訂單或更改送達地址。 |
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本公司保留接單與否的權利。 |
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因係花禮屬於生鮮期貨，恕難提供商品鑑賞期，為保障您的權益，請於收到花禮後立即開啟檢視商品是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫，以確保消費者權益。 |
| 特殊情況 |
| 當有下列之事件發生時，請訂購人必須承擔其商品費用，恕不接受退款之服務 |
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商品要求送達之所在地，無此人居住或工作，且我們無法以電話聯繫上他 |
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送件人資料姓名、公司名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理 |
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依指定送件時段前往無人簽收或商品送達時收件人拒收 |
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商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點，但本人無法簽收而由他人代收 |
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本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，(我們仍會留訊息請他與我們聯繫，盡可能將花禮送達) |
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一直找不到收件人而且也無法以您所提供的電話連絡上他本人時 |
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發生緊急事件時，因訂購人所提供的資料不完整，而無法即時聯繫上，以至無法送達 |
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若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單 |
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本次交易僅含一次配送費用，若因送件地址臨時修改造成額外配送費用，依情況將再酌收USD$10~USD$30。 |
