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線上訂購步驟 / 五大保証 / 訂購說明 / 商品保証 / 特殊情況

線上訂購步驟
選產品：	從各種花禮目錄選擇合意的產品。
看訂購須知：	明白花禮規格大小，配材內容及服務細節。
填線上訂購單：	填 A.訂購人資料 B.收件人資料/日期/時段 C.卡片留言 D.付款資料
確認訂單後完成：	確認您寫的資料無誤後，按下【確認訂購】後，顯示【訂購成功】訊息，即告完成。 ※※若用信用卡付款，會立即向銀行作線上授權，若授權失敗，就會顯示【訂購不成功：授權失敗】訊息

五大保証
	海外傳情送禮非難事，歡迎24小時隨時上網訂花
	嚴選全球優質聯盟花店，專業品質有保證。
	首創花禮大小規格化且保證主花朵數一致性。
	服務最廣，積極開發全球華人密集度最高的國家參與聯盟，營造天涯若比鄰的地球村概念。
	專業、親切的客服人員，迅速解決顧客對產品的任何問題。

訂購說明
	需要預訂的產品有標示【限Ｎ天前】例如: 限5天前;若今日是2/6，則最早可送的日期是2/11；若訂購時已過AM11:00後要再加 1天；即2/12。
	訂購商品以一款花禮（一份卡片留言）一處寄送地址為一筆訂單，只要直接在產品頁面選擇花禮即可，均已含運費及營業稅。若不同款花禮或卡片留言不同，要送同一地址請分別下訂單。
	為確保花材之準備，請儘量採用預約訂購。若遇產量或季節影響而導致花材短缺，本站保留更換花材之權利。
	您將於訂購完成後，於您的電子信箱中接到我們的確認信，如未接獲請於上班時間（星期一至星期五，上午九點至下午六點）電洽(02)8667-2955；0800-004222我們將有專員為您服務。
	商品送達後將以Ｅmail及簡訊方式通知訂購人。送達訊息將會於當天晚上或隔日早上集體發送。 (請注意：系統發送訊息的時間，並非是商品簽收時間，商品已依照指定時段送達)。如未接獲請於上班時間電洽(02)8667-2955；0809-007123。請盡量留下收件人的手機號碼，因為有時候會有找不到收件人的情形，我們會盡量以電話與其聯繫上再送一次。

商品保証
	本網站之花禮產品，經全球簽約之花店製作配送。
	在品質的要求下，我們會保障商品重要規格的完整性(如主要花朵的數量、顏色等),並維持設計師之設計風格。由於花與植栽是有生命有個性的植物,會隨區域、季節及氣候之不同而顏色或尺寸上的差異，所以無法列為標準化商品。因各國國情不同，每位設計師的手法、風格略異，故實品外型有些許差異，我們會盡力要求與照片一致但一切花禮應以實際運送商品為主,我們仍將誠心盡心提供您新鮮美麗的花禮與優質服務。
	花市市場上有時候會有臨時性的花材缺貨或品質不佳的情形，如果有此類狀況發生，而且您是預約訂花，我們會盡量連絡上您，了解您希望換哪一種花材，若真無法聯繫上您，請同意讓我們專業花藝設計師以新鮮花材為您做專業設計調整。
	因花卉常有季節性的問題，而使花苞大小或色澤有些許不同，敬請見諒，另外圖片中之花盆、籃子、花瓶或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當之容器、配飾用品替代。
	特殊節日如情人節、母親節將依當時花價進行【季節時價】調整，以反映市場成本。
	送達時間我們會盡量配合您所指定的送花時段，但無法保證。
	倘若送花地點偏遠，我們仍將協調當地花店全力送達，可能酌收運費，若實在有不能送達之情況，我們會通知您取消訂單或更改送達地址。
	本公司保留接單與否的權利。
	因係花禮屬於生鮮期貨，恕難提供商品鑑賞期，為保障您的權益，請於收到花禮後立即開啟檢視商品是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫，以確保消費者權益。

特殊情況
當有下列之事件發生時，請訂購人必須承擔其商品費用，恕不接受退款之服務
	商品要求送達之所在地，無此人居住或工作，且我們無法以電話聯繫上他
	送件人資料姓名、公司名、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理
	依指定送件時段前往無人簽收或商品送達時收件人拒收
	商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點，但本人無法簽收而由他人代收
	本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，(我們仍會留訊息請他與我們聯繫，盡可能將花禮送達)
	一直找不到收件人而且也無法以您所提供的電話連絡上他本人時
	發生緊急事件時，因訂購人所提供的資料不完整，而無法即時聯繫上，以至無法送達
	若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單
	本次交易僅含一次配送費用，若因送件地址臨時修改造成額外配送費用，依情況將再酌收USD$10~USD$30。

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